Suppression de compte et des données

1. Depuis l'application

Ouvrez Profil, puis appuyez sur « Supprimer mon compte » (en bas de l'écran, sous les liens légaux). Une confirmation vous est demandée. La suppression est immédiate et définitive : votre compte, votre progression, vos parties, votre portefeuille, votre collection, vos publications et toutes vos données synchronisées sont effacés (voir §4 pour les exceptions).

2. Par e-mail

Envoyez une demande à contact@archichess.app depuis l'adresse liée à votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ».

Nous supprimons le compte et toutes les données associées (profil, parties, progression, portefeuille, publications sociales) sous 30 jours, avec confirmation par e-mail.

3. Supprimer certaines données SANS supprimer le compte

Publications sociales : chaque publication peut être supprimée individuellement dans l'application (Social → votre publication → Supprimer).

Pour toute autre suppression partielle (ex. historique de parties, progression d'un module), envoyez votre demande à contact@archichess.app en précisant les données concernées — traitement sous 30 jours, sans toucher au reste de votre compte.

4. Ce qui est supprimé et ce qui est conservé

Suppression de compte : identifiants (e-mail, nom d'affichage), données de jeu et de progression, publications et interactions sociales, portefeuille et données de synchronisation — tout est supprimé.

Les exceptions sont les mêmes que celles décrites au §5 de la politique de confidentialité. Les pièces comptables liées à un achat (facture, montant, date) sont conservées dix ans en vertu d'une obligation légale, détachées de tout compte actif — une facture désigne toutefois son acheteur : elle n'est pas anonyme. Les sauvegardes techniques de la base peuvent contenir vos données jusqu'à leur expiration par rotation ; elles ne sont ni consultées ni exploitées.

Vos abonnements : sur le web, la suppression résilie vos abonnements chez Stripe et y supprime votre fiche client — si cette résiliation échoue, la suppression est refusée plutôt que menée à moitié. Sur mobile, un abonnement pris dans un magasin (Google Play / App Store) continue de courir tant que vous ne l'avez pas résilié dans votre compte du magasin, seul endroit où il peut l'être ; et la fiche d'abonné tenue par RevenueCat, qui porte l'identifiant de votre compte, n'est pas effacée par l'application — demandez-le à contact@archichess.app, nous nous en chargeons.

Enfin, si vous nous avez écrit via le formulaire d'aide, le contenu de votre message est EFFACÉ au moment de la suppression du compte, au même titre que votre adresse e-mail ; seule subsiste une trace anonyme de l'échange (sa nature et notre réponse), qui ne vous est plus rattachable.